(原标题:小天才的秘密,大人不知道)
经济观察报 记者 周悦 史额黎
一个江湖
对14岁的奥奥来说,这个暑假是“逆袭”的关键。这当然不是指学业,而是指冲刺小天才手表个人主页的“50万赞”。
在这个独特的手表社交圈中,点赞超过50万的,会被尊称为“xtc大佬”(xtc意为小天才,拼音缩写是10后的加密方式),也就是小孩哥、小孩姐眼中的“网红”。
那些如雷贯耳的“大佬”名号,像极了小说的主人公,常用瑾、殇、玖、陌、熙等风花雪月的字。
点赞超过50万可不容易,因为这款手表有严格的限制,每人最多只能有150个好友,并且每天给同一个好友主页点赞的上限是20次。
获得赞的方式是狂加好友,让对方每天都给自己的个人主页刷赞,用专业的话说,叫“扩列”与“刷主”。作为交换,他们也需要给好友刷赞。奥奥每天刷赞要花上半个小时,一共要敲表盘3000次,常常敲得手发麻。
小天才手表的机制转化成xtc大佬们的KPI就是:150个好友,每天点赞3000次,至少重复180天才能实现“50万赞”的小目标。
由于很多小用户在开学后,会被家长禁止使用小天才的娱乐功能,这使得“50万赞”的含金量陡增。
奥奥的小天才主页有38万赞,这是他努力了一年的功勋章。
支撑他在进阶之路不断迈进的,是朋友们的认可,比如会在生日的时候收到满屏的祝福以及“叠蛋糕”——小天才应用中的一种系统设定,好友助力越多,蛋糕层数越高。当奥奥的点赞数超过30万时,朋友们也会发来祝福,尊称他为“中佬”。
为了成为大佬,他每天会发好友圈催促好友们点赞。据他观察,“点赞就爆照”,也就是帮他点赞,他就在好友圈里发自己的照片,这种文案的反响比较好,记录“某某天爆照共30秒”,还能再发一条引起关注。
由于好友位数量有限,奥奥会定期清理不与他点赞互动的人,不过在清理之前,他也会先礼貌地告诉对方“江湖再见”。
清理完好友就需要寻觅合适的补位人选,为此奥奥列出4条重要的标准:
一、活跃在线双互(指保持活跃,互相点赞);
二、接受开学、工作日暂退(指开学后允许退出);
三、无佬架(指大佬不能有架子,看不起点赞少或者等级低的新人);
四、雷点是暂退不说、无理由清友等(指不要无理由删好友或退出)。
对方认同这几条标准后,奥奥才会同意加好友,携手走上逆袭之路。
其中,“无佬架”这条标准正在成为xtc圈中的最重要的共识。
奥奥说:“我遇到过一些圈内大佬,主页点赞有几十万,就对点赞只有几千或者几万的新人不耐烦,很不尊重人。”
在他看来,只要尊重彼此的规则,他愿意帮助一些刚入圈的新朋友“扩列”(扩充好友列表)和“刷主”(主动点赞好友主页)。
10岁的林恺也是小天才的用户,他也认同这一点。林恺喜欢音乐和动漫,常常在社交媒体上发布自己创造的歌曲和绘稿。
他觉得最近的xtc圈变味了,变得拉帮结派、等级歧视、看“赞”下菜。
比如不加21级以下的好友,因为只有在这个级别以上才能每天互赞20次,10级及以下的用户每天只能点赞5次,会拖累点赞进度。
但升到21级需要上万点经验,新购入小天才手表的孩子根本达不到,因此会被排除在这个圈子之外。
林恺特意发了一条小天才好友圈长文表达自己的想法,其中有一句是“拒绝主页攀比,人人权利都是平等的”。
两个客户
很少有孩子在路过小天才柜台时,能忍住不拨弄几下最新的产品。今年的新款“Z10名侦探柯南联名款”,售价高达2399元,直逼苹果手表S9系列。
中国是全球最大的儿童智能手表消费市场。截至2020年,小天才出货量累计超2000万只。几乎每10个小孩里,就有一个是小天才手表用户。小天才不仅仅是儿童智能手表的霸主,在2024年Q1,小天才在中国大陆可穿戴腕带设备市场的份额为9%,仅次于华为和小米。
差不多每年暑假,小天才都会发布新品,此间该公司的促销和广告投放力度更大,孩子也常常要求置换更新的款式。
不像IOS与安卓系统更新软件后,全系列手机等硬件都会升级对应的新功能,小天才某些新的功能必须更换新的手表硬件才能享受。
比如前面提到的“好友圈”是2022年左右推出的,目前只有D3和Z系列手表支持。除此之外,只有最贵的Z系列能添加150个好友,体验更精确的小区楼层定位功能,便宜的D系列与Q系列只能添加50个好友,使用普通定位功能。
一位从事儿童教育产品设计的硬件产品经理表示:“小天才的功能设计是业内标杆。”
一个简单的例子是小天才手表上能看到“今日获赞的数量”“谁来赞过”以及“获赞总数”等量化的数字。
当小孩子发布一条好友圈,却一个点赞也没有时,会出现一个破碎的爱心,以及提示语“酷到没有人爱”。这句话意味着没有赞是酷的,但没有爱,对小孩子来说,没有爱不是一件骄傲的事情。
微信、抖音等成年人用得更多的社交软件,并不会在“零赞”的时候,额外设置一个提示语,把赞和爱等同起来。相比之下,在小天才中,“零赞”的失落感更加突出。
图:小天才手表好友圈“零赞”提示语(周悦 摄)
除此之外,小天才还有两大法宝,分别是封闭系统与积分体系。
前者是指只有使用小天才系统的孩子,才能互加好友,使用专属的微聊进行沟通,而不是通过微信、QQ等第三方应用聊天。
这将华为、360、小米等其他品牌的儿童手表用户拒之门外,就像以前没有QQ就与同龄人脱节一样。
积分在小天才系统中就是货币,能够解锁限定表盘、更换特殊昵称、升级账号等级、抽取权益卡等。五颜六色的特殊昵称是孩子们中“尊贵的象征”,能听取“哇”声一片。
有的孩子喜欢集卡抽卡,他们大方展示了手表中几千张卡片,不同等级和图案的卡片则让人眼花缭乱。
虚拟卡片能在好友之间互相赠送,也能分享在好友圈中炫耀一番,由此还形成了稳定的二手市场。
比如,今年是动漫《名侦探柯南》三十周年,小天才手表也推出联名的旗舰机与主题卡。一张工藤新一(名侦探柯南的主角)的虚拟卡片炒到2000积分,价值约为20元人民币。
为了增加积分,孩子们会兢兢业业地完成每日签到任务,获得步数积累的积分,甚至有些孩子把小天才手表绑在家里的猫、狗等宠物身上,希望能斩获更多运动积分。花钱购买积分的情况也存在,不过绝大部分孩子表示没有零花钱买积分。
2015年小天才初代产品Y01问世前,市场上的儿童手表多达300多款。
当时市场上并没有“电话手表”的概念,要么只有语音聊天功能,要么只有定位功能。绝大部分儿童手表强调定位功能——家长更愿意为此买单。
初代小天才一经问世就火爆异常,尽管它的价格比同期推出的360儿童卫士一款手表贵上一倍,但是它的销量依旧遥遥领先,超过百万台。
小天才科技CEO金志江曾表示,小天才成功的秘诀是一种蹲下来做产品的态度。成年人在选购儿童手表时考虑的是安全,但从孩子的视角出发,就会看到他们也有社交需求。
“Make Friends”被刻在小天才的表盘上,编织出一张儿童社交网。金志江认为,儿童手表的核心需求是通讯,附带解决孩子的定位和安全问题等。
实际上,小天才的定位功能也很强悍,能做到楼层定位,实时更新,家长们能够掌握孩子在小区或商场中的某层楼,这是绝大部分导航软件都没有的功能。
北京西城区某小学老师向经济观察报分享了一个案例,一个五年级孩子遗失了自己的小天才手表。
家长通过定位找到在某小区某栋楼的某一层,基本能判断是班级中另一个孩子拿走的,第二天家长和老师沟通后,手表就被送回来了。
这种强大的定位功能也让一些孩子意识到放在教室的小天才手表不能拿,间接理解了“诚实”的抽象概念。
从功能上来说,在小天才诞生的这9年中,产品也从第一代以定位、通话为主要功能的Y01,升级到2024年5月上市发售的Z10。
翻转、上网、音乐、拍照、健康监测、智能识物、娱乐等功能不断增加。
家长对绝大部分功能是几乎陌生的,但这些功能却在实实在在影响孩子的成长。
三种关系
在小天才机制中有很多保护设置,其中一项是添加好友需要父母在手机App上操作通过。
很多孩子为了更方便更新好友,会偷偷关掉父母手机App上的权限,这一步不会有额外的提示,也不需要家长二次验证。
但家长能在手机App上看到孩子新增好友的情况。虽然有些家长们不一定关注到了孩子们社交江湖里的变化,但更多家长会产生警觉,这也成为引爆家庭矛盾的一个导火索。
当他们突然发现孩子在加陌生好友、或者与陌生好友聊天时,往往非常生气,会选择禁止某些娱乐功能,也有家长直接删除孩子的小天才号,甚至将手表直接锁起来或者摔掉,以此杜绝后患。
刚上初二的夏夏也在朝着xtc圈的大佬努力,但是她的爸爸发现她添加了很多陌生好友,一怒之下给她删掉了80多个好友,并且禁用加好友功能。
夏夏很“伤心、无语、生气”,她最好的朋友也被删掉了,她加的好友都是在社交媒体上精心挑选过的,互相告知过对方的扩列规则、身份及需求,不少因为日积月累的聊天成为了好朋友。
这块粉色的小天才Z9夏夏很喜欢,是她攒了几个月的零花钱、生活费和节日收到的礼金后自己买下的。
然而,她的爸爸一直认为这是未经允许偷偷买的,每当对夏夏的表现不满意时,就会用这件事情来批评她。她的爸爸认为学校是学习的,手机要高中毕业后才能用,手表暑假也不能玩。
夏夏不理解为什么自己买的东西不能支配,她很疑惑“长大才能去很多地方,交很多朋友嘛?”
同样买了粉色小天才Z9的琪琪,父母的心态完全不同。刚换上新手表,妈妈给她拍了好几张照片,让她发在好友圈里也给朋友们看看。
琪琪今年小学毕业,自从一年级就拥有了第一块小天才手表,她的个人主页赞有小几万,也会加好友集赞或者集卡,有时还会给父母炫耀一番。
在谈到小天才的玩法时,琪琪的爸爸认为这些和他年轻时用QQ及玩游戏一样,都会加到陌生好友,“小孩子的好奇心要好好保护, 玩得好电子产品也是跟上时代。更何况好的亲子关系做基础,不怕变成电子产品洪水猛兽”。
琪琪和父母约定好,周一到周五上学时只开启定位、通话等基础功能,放学回家能娱乐一个小时,周末则基本由自己支配。加好友也由琪琪决定,她给自己定的标准是只加很好很好的朋友。
多位老师向经济观察报表示,小孩子使用小天才有一个周期变化,小学低年级以打电话、听歌等基础功能为主。
小学高年级到初二更容易发现手表中花样繁多的玩法,这时候家长需要合理的引导,如果家长过度敏感管理异常严格,会让孩子感觉恐惧,更加沉浸在封闭的虚拟社交中。
一般中考前后,孩子们慢慢就不再使用小天才手表了,一方面是因为升学压力变大,另一方面则是大部分孩子会有手机,社交重点会从小天才迁移到小红书、微信、抖音等平台。
16岁的马墨已经是高中生了,他的小天才主页有近100万赞,也是圈内大佬一枚,最近他宣布退圈,因为周围的同学已经不再戴小天才,有了其他的社交方式,他集赞的热情也消退了。不过从三年级就陪伴他的小天才,记录了他的成长,有很多照片、聊天记录,他偶尔仍会翻看。
小天才的前身是令人“闻风丧胆”的步步高,从小霸王学习机、步步高点读机到如今的小天才手表,收割了一代又一代年轻人。
小天才手表以营销起手,有强势的线下渠道,凭借社交与安全两把杀手锏,成功攻占孩子和家长的高地。
(受访者奥奥、林恺、夏夏、琪琪、马墨均为化名)长沙炒股配资平台